水漏れ修理業者徹底比較

全国の水漏れ修理業者を比較、選び方まで解説。

運営会社
水PRO

水道業者を選ぶポイント

24時間即日対応

学生や社会人だと日中は家を空けていて、帰宅後から翌朝出かけるまでの間に水回りを使うことが多いはず。
朝や夜間は、水回りの使用頻度が高い分トラブルも起こりやすいです。

営業時間が限られている業者だと、トラブルのピークタイムに対応してもらうことができず「今すぐ対応してもらいたいのに・・・」と困ってしまいます。

そのため、24時間即日対応の業者を選ぶのがベストです。
トラブルが軽いうちに修理してもらえば修理費が浮く可能性も高く、作業時間もそれほどかからないでしょう

。 なお24時間対応の場合でも、深夜早朝は割増料金がかかる業者もあります。 時間帯が変わるだけで料金が2倍近く跳ね上がるケースもあるので、割増料金のない業者に頼むことをおすすめします。

価格が安い

ホームページで価格を確認する際は、隅々までよく見るようにします。
一見安いと思っても、よく見ると別途出張費がかかるといったケースもあるので、注意が必要です。

反対に、価格が安すぎる業者もあまりおすすめしません。
特に1000円〜など、相場よりかなり安い価格を提示している場合は、他に料金がかからないかよく確認した方が良いでしょう。

費用の相場についてはこのページの後半で解説しているので、そちらも参考にしてください。
ただ、ホームページだけでは正確な料金が分からないことも多いため、必ず数社に見積もりを依頼して比較するようにしましょう。
業者の接客態度や対応力をチェックする意味でも、見積もりはとても大事です。

この時、見積もり費や見積もり後のキャンセル料がかからない業者を選ぶのがポイントです。

アフターケア

アフターケアがしっかりしているかどうかも、良い業者を見つけるポイントです。
水道業者のよくあるアフターケアは、次の通りです。

・保証期間
水回りの修理や工事の後、一定期間の保証がつく場合があります。
修理後にトラブルが悪化した、工事に納得いかないところがあるといった時は、保証期間内であれば、無料で再び作業をしてくれます。
・PL保険
業者が行なった工事が原因で、ケガをしたり物が壊れたりした場合、損害賠償を受けることができます。
PL保険加入をしている業者なら、工事が原因でケガをした、物が壊れたなどのトラブルが起きても、きちんと賠償金を支払ってくれる、と考えると分かりやすいでしょう。
・クーリング・オフ対応
契約をした後でも、一定期間内であれば契約を取り消すことができます

決済方法

決済方法が選べる業者の方が、安心して利用できます。
なぜなら悪徳業者は、とにかくすぐに料金を払わせようと、選択の余地を与えないからです。

ただし街の水道屋さんなど小さな業者の場合は、決済方法が限られていることが多いので、決済方法が少ないからといって必ずしも悪徳業者というわけではありません。

現金やクレジットカードなど、その場で決済する方法のほか、後払いにも対応している業者がおすすめです。
最近では、NP後払いという決済方法を採用している業者も多数あります。
NP後払いとは、サービスを受けた後にコンビニ・郵便局・銀行・LINE Payで後払いができる決済方法です。
深夜早朝でATMに行けない時や、手持ちがない時でも、後払いが利用できれば安心ですね。

【全国総合】水道修理業者のおすすめ10選!

これからご紹介するのは「水道屋の選び方」に基づいて選んだおすすめの水漏れ修理業者5つをご紹介します。それぞれ、修理料金や実績、スピードやスタッフの対応に重点を置いて選んでおり、どれも信頼がおける水漏れ修理業者になっています。自分の住んでいる地域とそれぞれの業者の特徴から気になったところを選んでみてください。

水道業者10社の比較表

業者名
水PRO

水PRO

水の救急隊

水の救急隊

クラシアン

クラシアン

水の生活救急車

水の生活救急車

水道1番館

水道1番館

イースマイル

イースマイル

生活水道センター

生活水道センター

ミズラック

ミズラック

生活トラブル救急車

生活トラブル救急車

株式会社クリーンライフ

株式会社クリーンライフ

価格帯

安心価格

安心価格

大手のため高め

やや高め

点検に料金がかかることも

やや高い

比較的安い

比較的安い

比較的安い

安心価格

対応スピード

最短15分

最短15分

最短30分

時間帯によっては30分以上

最短30分

最短20分

最短15分

最短30分

最短30分

最短60分

アフターフォロー

手厚いアフターフォロー

後日の不具合も即時対応

記載なし

記載なし

補償付き

記載なし

記載なし

無料保証

記載なし

後日対応も可能

スタッフの質

丁寧

丁寧

丁寧

確かな技術

心のこもったサービス

専門性の高いスタッフ

オペレーターの対応も良い

丁寧

熟練スタッフ

丁寧

総合評価

価格・質ともに高評価

迅速で安心

大手ならではの安心感

価格やスピード感に難あり

丁寧さに定評あり

不明瞭なことも多い

値段は高めだがサービスは良い

お客様満足度が高い

信頼できる業者

全国対応の業者

口コミ評判

評判良し

評判良し

評判良し

悪い口コミも

悪い口コミも

評判良し

悪い口コミも

評判良し

悪い口コミも

悪い口コミも

選ばれるポイント
  1. 見積り・出張費・相談は無料
  2. 年中無休で24時間受付中
  3. 最短15分〜訪問可能
  4. アフターフォロー
  1. 見積り・出張相談無料
  2. 年中無休で24時間受付中
  3. 最短15分〜訪問可能
  4. 安心のアフターフォロー
  1. 24時間受付
  2. 出張費無料
  3. 日本全国対応
  4. 無料お見積り
  1. 業界最大級の実績
  2. 駆けつけ最短30分
  3. 出張・キャンセル・お見積り無料
  1. 全国対応
  2. 24時間受付
  3. 見積り無料
  1. 見積り・出張相談無料
  2. 年中無休で24時間受付中
  3. 知名度もあるので安心
  1. 見積り無料
  2. 24時間受付中
  3. キャンペーンあり
  1. お客様の満足度が高い
  2. 年中無休で24時間受付中
  3. 最短30分で訪問
  1. 見積り・点検無料
  2. 適正な料金体系
  3. 水道局指定給水装置事業者
  1. 見積り・出張無料
  2. 24時間受付中
  3. 全国にも対応
TEL 0120-688-744 0120-50-8000 0120-511-511 0120-823-756 0120-935-727 0120-532-024 0120-979-058 0120-998-798 0120-896-893 0120-955-533

水PRO

水PRO 水PRO

急な水周りのトラブルやお困りごとはなんでも相談ください!

  • 見積り・出張費・相談は無料
  • 年中無休で24時間受付中
  • 最短15分〜訪問可能
  • アフターフォロー

水PROは今回の5つの水漏れ修理業者の中で最もアフターフォローが手厚い業者です。万が一にも修理後に不備があれば早急に対処してくれます。東京都内はもちろんのこと、基本的に日本全国の水道トラブルに対応してくれているので、お気軽にお電話でご相談ください。修理の基本料金も相場通りで、WEBを経由すれば3000円の割引を受けられます。見積もりや出張費、相談に関しても無料なので、疑問点など聞きたいことがあればその場で相談できます。また、明朗会計を心がけているので、追加料金も一切かかりません。東京都で急な水回りのトラブルがあった場合は、水PROがおすすめです。

兵庫
取り扱いサービス/料金一覧
  • トイレの 水漏れ・つまり5000円〜
  • キッチンの 水漏れ・つまり5000円〜
  • 浴室の 水漏れ・つまり5000円〜
  • 屋外の 水漏れ・つまり5000円〜
  • 洗面所の 水漏れ・つまり5000円〜
  • 給湯器の 水漏れ・つまり5000円〜
  • 水栓柱・散水栓の 水漏れ・つまり5000円〜
創設 創業26年
修理実績 累計58万件
対応エリア 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、愛知県、岐阜県、大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、和歌山県、滋賀県、三重県、栃木県、群馬県、宮城県

水PRO

水PRO 水PRO

急な水周りのトラブルやお困りごとはなんでも相談ください!

  • 見積り・出張費・相談は無料
  • 年中無休で24時間受付中
  • 最短15分〜訪問可能
  • アフターフォロー

水PROは今回の5つの水漏れ修理業者の中で最もアフターフォローが手厚い業者です。万が一にも修理後に不備があれば早急に対処してくれます。東京都内はもちろんのこと、基本的に日本全国の水道トラブルに対応してくれているので、お気軽にお電話でご相談ください。修理の基本料金も5000円〜と相場通りで、WEBを経由すれば3000円の割引を受けられます。見積もりや出張費、相談に関しても無料なので、疑問点など聞きたいことがあればその場で相談できます。また、明朗会計を心がけているので、追加料金も一切かかりません。東京都で急な水回りのトラブルがあった場合は、水PROがおすすめです。
また水回りは、トラブルが起こる前にリフォームすることも大切です。水PROは水回りの全面リフォームにも対応しています。水道局から水道工事の許可を受けている水道局指定工事店なので、技術力も確かです。東京で水回りのリフォームを考えているなら、水道局指定工事店の水PROに対応してもらうことをおすすめします。

取り扱いサービス/料金一覧
  • トイレの 水漏れ・つまり5000円〜
  • キッチンの 水漏れ・つまり5000円〜
  • 浴室の 水漏れ・つまり5000円〜
  • 屋外の 水漏れ・つまり5000円〜
  • 洗面所の 水漏れ・つまり5000円〜
  • 給湯器の 水漏れ・つまり5000円〜
  • 水栓柱・散水栓の 水漏れ・つまり5000円〜
創設創業26年
修理実績累計58万件
対応エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、愛知県、岐阜県、大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、和歌山県、滋賀県、三重県、栃木県、群馬県、宮城県
0120-688-744 「水PRO」の詳細・口コミ評判を読む 「水PRO」の公式HPをみる                                        

水の救急隊

水の救急隊 水の救急隊

お客様の要望に対して全力で対応しています!

  • 見積り・出張相談無料
  • 年中無休で24時間受付中
  • 最短15分〜訪問可能
  • 安心のアフターフォロー

水の救急隊は無料見積りや24時間対応に加えて、PL保険加入やクーリングオフに対応していることを押し出していて、東京都の中でも高い水準のサービスが望めます。アフターフォローがしっかりしているので、万が一修理後に不具合が起こっても安心ですね。最短15分で訪問可能なことと、夜間料金などの発生がないのも水の救急隊ならではといえます。特に出張スピードは水の救急隊の強みであり、水漏れがひどい時や深夜の急なトラブルでも安心して依頼できます。早さの秘密は、東京都内の各エリアに担当スタッフが巡回しているからです。とにかく急いで来て欲しい時には、水の救急隊がおすすめでしょう。お客様相談室もありますので、急な水道トラブルが起きた際も安心です。また基本的には、東京都をはじめ日本全国の水のトラブルに対応してくれています。サービスもかなり充実していますし、初めての水道トラブルで対応がわからないという方にも、おすすめの業者だと言えるでしょう。

取り扱いサービス/料金一覧
  • トイレの 水漏れ・つまり5000円〜
  • キッチンの 水漏れ・つまり5000円〜
  • 浴室の 水漏れ・つまり5000円〜
  • 屋外の 水漏れ・つまり5000円〜
  • 洗面所の 水漏れ・つまり5000円〜
創設創業26年
修理実績累計58万件
対応エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、愛知県、岐阜県、大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、和歌山県、滋賀県、三重県、栃木県、群馬県、宮城県

クラシアン

クラシアン クラシアン

くらしに安心を提供する。

  • 24時間受付
  • 出張費無料
  • 日本全国対応
  • 無料お見積り

「安くて、早くて、安心ね!暮らし安心クラシアン」というCMでご存知の方も多いクラシアンですが、こちらもおすすめの東京の水漏れ修理業者になります。圧倒的な実績を持つ超大手で今も根強い人気を持っているので、まず失敗のない業者として選ばれやすいです。チャットでのお問い合わせなど、他の業者では見られないサービスを用意しているのも、大手ならではと言えるでしょう。対応エリアも東京に限らず、日本全国なのは流石の一言です。東京都内でもほぼ全域をカバーしているので、農村部や山間部などにある小さな街でも対応が可能です。自然が多いエリアや、高層ビルの多いエリアなど、その地域の特性に合わせた丁寧な対応を受けることができます。しかし、修理料金の最低額が8,000円と若干高い傾向にあります。見積りは無料なので、もし気になるのであれば見積りをお願いしてみるのも良いでしょう。2回目以降は会員扱いとなり10パーセントの割引を受けられます。

取り扱いサービス/料金一覧
  • トイレの 水漏れ・つまり8000円〜
  • キッチンの 水漏れ・つまり8000円〜
  • 浴室の 水漏れ・つまり8000円〜
  • 屋外の 水漏れ・つまり8000円〜
  • 洗面所の 水漏れ・つまり8000円〜
  • 給湯器の 水漏れ・つまり8000円〜
  • 水栓柱・散水栓の 水漏れ・つまり8000円〜
創設1991年
修理実績年間100万件
対応エリア日本全国

水の生活救急車

水の生活救急車 水の生活救急車

確かな技術と実績でお客様を笑顔にします!

  • 業界最大級の実績
  • 駆けつけ最短30分
  • 出張・キャンセル・お見積り無料

水の生活救急車はクラシアンの次に実績のある東京都の水漏れ修理業者で、メディアにも多数の出演を果たすほど有名です。こちらもクラシアンと同じく日本全国に展開しており、料金も似たり寄ったりです。他と違うのは24時間体制でないことで、深夜の対応はしていないので注意が必要です。クラシアン同様に大手なので、修理にあまり心配は必要ない反面、少々高額に料金が設定されています。基本料金は8000円で、20:00から翌7:59までの間は深夜早朝料金としてさらに8000円が上乗せされます。気になる場合はまずは無料見積りをしてもらい納得のいく料金かを確認しておくようにしましょう。東京都内の水のトラブルで、とりあえず大手にお願いしたい場合はクラシアンか水の生活救急車を選ぶと良いでしょう。大手だと料金はかかるものの、実績数の多さや技術力の高さは確かなものなので、安心して依頼できます。ただ、東京対応の業者の数はとても多く、その中には大手でなくても技術力の高いところもあるので、よく比較検討しましょう。

取り扱いサービス/料金一覧
  • トイレの 水漏れ・つまり10000円〜
  • キッチンの 水漏れ・つまり10000円〜
  • 浴室の 水漏れ・つまり10000円〜
  • 屋外の 水漏れ・つまり10000円〜
  • 洗面所の 水漏れ・つまり10000円〜
  • 給湯器の 水漏れ・つまり10000円〜
  • 水栓柱・散水栓の 水漏れ・つまり10000円〜
創設1991年
修理実績240万件以上
対応エリア日本全国

水道1番館

水道1番館 水道1番館

心のこもったサービスであなたの「困った」を解決します!

  • 全国対応
  • 24時間受付
  • 見積り無料

水道1番館は日本全国に対応していながら修理料金が4000円前後スタートの修理業者です。全国対応だと料金が高くなりがちですが、水道1番館は比較的料金が安いのが特徴です。ベテランスタッフも多く、確かな技術力が売りです。そのほかにも、24時間対応や見積り無料なことはもちろんですが、この値段でホームページから依頼したことを伝えればさらに2000円の割引を受けられます。全国に対応していて修理料金も大手ほど高くはない上に、補償もしっかりついている水漏れ修理業者は今回の5つの中ではここだけです。補償は1年〜5年ついているので、修理後にもし不具合があっても安心できます。東京をはじめ全国対応の水漏れ修理業者で、大手より修理の基本料金が安いという点では水道1番館がおすすめです。ただし修理実績や創業年など、情報が不十分なところもあります。気にしない方にとっては問題ありませんが、信頼できる業者かどうか重視する方にとっては、やや不安が残るかもしれません。

取り扱いサービス/料金一覧
  • トイレの 水漏れ・つまり5000円〜
  • キッチンの 水漏れ・つまり5000円〜
  • 浴室の 水漏れ・つまり5000円〜
  • 屋外の 水漏れ・つまり5000円〜
  • 洗面所の 水漏れ・つまり5000円〜
  • 水栓柱・散水栓の 水漏れ・つまり5000円〜
創設不明
修理実績不明
対応エリア日本全国

イースマイル

イースマイル イースマイル

CMでもおなじみの町の水道屋さん

  • 見積り・出張相談無料
  • 年中無休で24時間受付中
  • 知名度もあるので安心

イースマイルは京都でもよくCMが流れているので、ご存知の方も多いと思います。全国展開の業者なので実績数が多く、創立も1992年と歴史があるので、信頼できる業者だと言えるでしょう。見積もり料、キャンセル料、早朝深夜割増、土日祝日割増すべてかからないので、予想外の請求が少ないのが魅力です。ただし、その分基本料金も8000円〜と、他の業者に比べてやや高めに設定してあります。WEB割引で3000円の割引が受けられるので、こちらを使って費用を抑えることをおすすめします。またスタッフの専門性の高さを売りにしています。自社の講習施設でスタッフの実習訓練を行っているので、トラブル対応力に長けたスタッフが自宅まで駆けつけてくれます。配管技能士や給水装置工事主任技術者といった水道関係の資格や、建築士といった住宅関係の資格を持ったスタッフもいるため、技術力は確かでしょう。そのため値段が高くなっても、信頼のおける業者に頼みたいという場合にはおすすめです。

取り扱いサービス/料金一覧
  • トイレのトラブル8000円〜
  • キッチンのトラブル8000円〜
  • お風呂のトラブル8000円〜
  • 屋外・その他のトラブル8000円〜
  • 洗面所のトラブル8000円〜
  • 給湯器・ポンプのトラブル8000円〜
  • 排水口・排水管のトラブル8000円〜
創設1992年
修理実績年間25万件
対応エリア北海道、青森県、宮城県、山形県、新潟県、富山県、福井県、長野県、石川県、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、愛知県、岐阜県、静岡県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、岡山県、広島県、山口県、愛媛県、香川県、福岡県、大分県、佐賀県、長崎県、熊本県、鹿児島県

生活水道センター

生活水道センター 生活水道センター

他にはない早割キャンペーンを実施

  • 見積り無料
  • 24時間受付中
  • キャンペーンあり

生活水道センターでは、他の業者にはない独自のキャンペーンを展開しています。最長1週間前に予約すると、14%安くなる早期割引キャンペーンです。急を要するトラブルではないけど、気になる箇所があるという場合は、こちらのキャンペーンを利用してみてはいかがでしょうか。急なトラブルでも、24時間365日つながるフリーダイヤルがあるので安心です。兵庫県の中でも、出張無料エリアとそうでないエリアに分かれているので、お住いのエリアはどちらに該当するのか事前に確認しておくと良いでしょう。

取り扱いサービス/料金一覧
  • トイレのトラブル5000円〜
  • キッチンのトラブル5000円〜
  • お風呂のトラブル5000円〜
  • その他のトラブル5000円〜
  • 排水溝のトラブル5000円〜
創設1994年
修理実績年間5万件
対応エリア日本全国

ミズラック

ミズラック ミズラック

お客様満足度97%の実績

  • お客様の満足度が高い
  • 年中無休で24時間受付中
  • 最短30分で訪問

ミズラックはお客様満足度97%という実績を持つ、全国対応の業者です。キッチン、お風呂、洗面所などのトラブルは出張費込みで4000円〜と比較的安いですが、トイレや排水管のトラブルは7000円〜とやや高めなので、トラブル箇所によっては他の業者に依頼した方が安く済む場合もあります。点検・見積りは無料なので、見積りだけ取ってもらって他の業者と比較するのも良いでしょう。もし他社より高いと感じたら、WEBの2000円割引を活用するのもおすすめです。出張スピードは最短30分と、比較的早い方です。アフターフォローも万全で、1〜5年の無料保証がついています。PL保険にも加入しているため、万が一修理した箇所が原因でケガなどしても、賠償金を受け取ることができます。ただ、定期的な研修を受けたスタッフが丁寧に対応するため、そのようなトラブルが起こる心配はないでしょう。ホームページの「お客様の声」を見ても、スタッフの対応の丁寧さに関する評価が多いことが分かります。

取り扱いサービス/料金一覧
  • トイレのトラブル7000円〜
  • キッチンのトラブル4000円〜
  • お風呂のトラブル4000円〜
  • 排水管のトラブル円〜
創設不明
修理実績不明
対応エリア日本全国

生活トラブル救急車

生活トラブル救急車 生活トラブル救急車

適正な工事費で安心

  • 見積り・点検無料
  • 適正な料金体系
  • 水道局指定給水装置事業者

生活トラブル救急車は水回りの修理だけでなく、ガラスや鍵の交換など住まいのことに関して幅広く相談でき、頼れる業者です。水回り以外にも住まいのトラブルがあれば、一緒に依頼するとお得に修理してくれるかもしれません。価格設定がシンプルで分かりやすいのが魅力で、最も安い金額だと諸経費込みで4000円となります。ホームページに記載されている料金はほぼ込み込みの値段なので、いざ依頼したら予想外に金額が高くなってしまったということがないでしょう。ただし到着後に作業をキャンセルすると、キャンセル料として3000円、さらに20時〜翌8時の間にキャンセルした場合は10000円かかってしまうので、依頼する時は慎重に。各地に地域担当者がいるので、出張スピードは最短30分と比較的早いです。また商品保証に力を入れていて、アフターフォローは万全です。独自の5年保証がついていて、メーカー保証も有償で延長してくれる場合があります。水道局指定給水装置事業者なので、技術力もあって安心です。

取り扱いサービス/料金一覧
  • 洋式・和式トイレのトラブル4000円〜
  • キッチンのトラブル4000円〜
  • お風呂のトラブル4000円〜
  • 屋外の水漏れトラブル4000円〜
  • 洗面所のトラブル4000円〜
  • 給湯器のトラブル4000円〜
  • 排水口・排水管・その他トラブル8000円〜
創設2003年
修理実績不明
対応エリア日本全国

株式会社クリーンライフ

株式会社クリーンライフ 株式会社クリーンライフ

全国対応で実績のある業者

  • 見積り・出張無料
  • 24時間受付中
  • 全国にも対応

株式会社クリーンライフは、全国に対応する水道修理業者です。施工実績は30万件で、多くの利用者がいます。もちろん23区も対応しているので、江東区も対象エリアです。お客様満足度94%というデータから、サービスの質の高さが分かります。料金が2500円〜となっていますが、内訳が書いていないためその他費用がかかる可能性もあります。ただ、見積もりや出張費が無料で、深夜・休日割増がないことは明記してあるので安心です。またWEB限定のクーポンを使えば、工事代金が3000円割引になります。到着まで60分はかかるので、緊急対応が必要な場合は、もっと早く到着する業者に頼むことをおすすめします。またホームページにトイレつまりの対処法も書いてあるので、こちらを試してみるのも良いでしょう。クリーンライフは水道局認定工事店なので、ウォシュレットの取り付けや便器の交換も行います。江東区で水回りのトラブルにお困りの方はもちろん、水回りを新しくしたいという方にもおすすめです。

取り扱いサービス/料金一覧
  • トイレの 水漏れ・つまり2500円〜
  • キッチンの 水漏れ・つまり2500円〜
  • 風呂の蛇口・排水口つまり2500円〜
  • その他排水口のつまり・水漏れ2500円〜
  • 洗面所の 水漏れ・つまり2500円〜
創設不明
修理実績累計30万件
対応エリア日本全国

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急増中の悪徳業者に注意

全国の消費生活センター等に寄せられる相談には、水漏れ修理の料金に関するものも多いそうです。

特に2020年は、新型コロナウイルスの影響で家にいる時間が増え、水漏れ等のトラブルが急増しました。
それに伴い、悪徳業者による不正な高額請求も多発しています。

よくあるケースは、次の通りです。

  • ホームページには見積もり無料と書いてあるのに、見積もり費用を請求された。
  • 作業について十分な説明がない。
  • 契約を拒否すると、高額なキャンセル料を請求された。
  • 見積もりをしてもらったら、他の業者と比べて桁違いに高かった。
このようなトラブルを避けるためにも、国民生活センターは次のように注意を呼びかけています。
  1. 広告の表示や電話で説明された料金を鵜呑(うの)みにしないようにしましょう
  2. 契約する場合は複数社から見積もりを取り、サービス内容や料金を十分に検討しましょう
  3. 緊急を要するトラブルの発生に備え、事前に情報を収集しましょう
  4. 料金やサービス内容に納得できない場合は、きっぱりと契約を断りましょう
  5. トラブルになったときには消費生活センター等に相談しましょう
    (引用:国民生活センター)
    http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20181220_1.html

悪質被害にあった時の対処法

警察へ通報

契約前、契約後に関わらず「おかしいな?」と感じたら、警察へ通報しましょう。

悪徳業者は「契約するなら今ですよ」など、決断を急かすような言葉で焦らせて契約させようとしますが、冷静になって、料金の支払い前や契約前などの早い段階で通報することをおすすめします。

また悪徳業者は作業時に名刺を渡さないことも多いので、ホームページやチラシ、電話番号など、分かる情報を警察へ伝えます。

また依頼をしていないのに、水道の点検等の訪問があった時も要注意です。
水道局の職員を装って点検や清掃をして、高額な費用を請求したり、口座情報を聞き出そうとしたりする悪質訪問販売が多発しています。

水道局ではそのような活動はしていないため、水道局を名乗って突然訪問があった時は、警察へ通報しましょう。

こうした詐欺は、高齢者が狙われることが多いです。 ご自身だけでなく家族に高齢者がいる場合も、どういった詐欺があるのかを日頃から家族間でよく共有して、対処できるようにすることが大切です。

参考URL:東京都水道局
https://www.waterworks.metro.tokyo.jp/files/items/18947/File/23kutirashi.pdf

消費生活センターへ連絡

消費生活センターとは、消費者の苦情や相談等を受けてトラブル解決のサポートをしてくれる機関です。

作業が手抜きだった、説明されていない料金を請求されたなど、水道業者とトラブルが起きた場合は消費生活センターへ相談しましょう。

明らかに悪質な被害はもちろん、「水道修理をしてもらったけど、本当に適正な金額なのか不安」など、少しでも気になることがあれば気軽に相談できます。

また消費生活センターでは、クーリング・オフができるかどうかの相談にも乗ってもらえます。

クーリング・オフとは、契約日から8日以内であれば契約の取り消しができる制度のことです。

料金を支払っている場合は返金、工事が完了している場合は無償で現状復帰してもらえる可能性があります。

消費生活センターは全国の市区町村に設置されていて、窓口だけでなく電話でも相談可能です。

最寄りの消費生活センターが分からない場合は、消費者ホットライン「188(いやや)」に電話をかけましょう。

水漏れ・つまり修理の費用相場

トイレの水漏れ・つまりの費用相場

・タンク内の修理:5000〜8000円
トイレのタンク内の部品が故障し、水洗機能がうまく働かずに水漏れしたり、水が流れなくなったりするケースがあります。 タンク内の部品の交換が必要な場合は、さらに材料費がかかることも。
・ウォシュレットの交換:5000〜8000円
ウォシュレットが壊れて床が水浸しになってしまった場合、交換が必要になります。
なお、故障したウォシュレットに触れると感電の危険があるので、すぐに業者を呼ぶようにしましょう。
・つまり除去:5000円〜8000円
つまり除去には、薬品を使って異物を溶かしたり、ローポンプというラバーカップより強力な機器で吸引したりする方法があります。
また高圧洗浄機を使う方法もありますが、こちらは業者や使用するホースの長さによって料金が大きく異なります
・便器の交換:20000円〜
便器本体の価格が高いため、便器の交換作業はやや高額になります。
ただ、よほどひどい症状でない限り、便器の交換までする必要はないでしょう。
依頼者が交換を希望しているなら良いですが、やたらと交換を勧める業者には要注意です。

台所・キッチンの水漏れ・つまりの費用相場

・蛇口の水漏れ修理:5000円〜12000円
蛇口から水漏れしている場合、原因によって料金は大きく変わります。
パッキンを交換するだけなら安く抑えられますが、蛇口本体を交換するとなると、1万円は超えると考えてください。
・排水管からの水漏れ修理:5000円〜8000円
シンク下にある排水管からも、よく水漏れが起こります。
軽度のものなら補修テープやパテで直りますが、排水管自体を交換する必要がある場合も。
・排水口のつまり除去:5000円〜8000円
基本的には薬品やローポンプを使った作業になりますが、それでも解決しない場合は、ワイヤーの先にブラシがついたトーラーという機械でつまりを除去します。
つまりがひどくなるほど、料金も高くなります。
・排水口の悪臭:5000円〜
排水口から悪臭がする場合も、つまり除去とほぼ同じ方法で対処します。
ただキッチンだけでなく、家全体の水回りの悪臭が気になる場合は、排水マスのつまりなど他に原因があります。
排水マスの洗浄の相場は、「屋外の水漏れ・つまりの費用相場」の項目をご覧ください。

浴室の水漏れ・つまりの費用相場

・蛇口の水漏れ修理:5000円〜12000円
蛇口から水漏れしている場合、原因によって料金は大きく変わります。
パッキンを交換するだけなら安く抑えられますが、蛇口本体を交換するとなると、1万円は超えると考えてください。
・シャワーホース・パイプの水漏れ修理:5000円〜8000円
シャワーホースやパイプなどからの水漏れは、当該の箇所を交換します。
シャワーホースの水漏れでも、場合によっては蛇口本体を交換する必要もあるので、値段がさらに上がるかもしれません。
・排水口のつまり除去:5000円〜8000円
基本的には薬品やローポンプを使った作業になりますが、それでも解決しない場合は、ワイヤーの先にブラシがついたトーラーという機械でつまりを除去します。
つまりがひどくなるほど、料金も高くなります。
・排水口の悪臭:5000円〜
排水口から悪臭がする場合も、つまり除去とほぼ同じ方法で対処します。
ただ浴室だけでなく、家全体の水回りの悪臭が気になる場合は、排水マスのつまりなど他に原因があります。
排水マスの洗浄の相場は、「屋外の水漏れ・つまりの費用相場」の項目をご覧ください。

屋外の水漏れ・つまりの費用相場

・給水管の水漏れ修理:5000円〜の水漏れ
屋外の給水管は雨風にさらされることも多く、劣化しやすいです。
パイプの一部から水漏れしている場合、補修テープを巻けば直せることもあります。
ただ損傷や劣化が激しいと、パイプの引き直しが必要になります。
・排水マスのつまり除去:5000円〜
家全体の水道から悪臭がする場合は、屋外の排水マスがつまっている可能性があります。
排水マスのつまりは基本的に高圧洗浄で除去しますが、業者や使用するホースの長さによって大きく値段が異なります。
・ベランダのつまり除去:5000円〜
ベランダの排水口のつまりは、枯葉や砂などが溜まって起こります。
キッチンや浴室のつまりと違い、薬品では溶かせないため、排水口の奥につまってしまった異物は高圧洗浄で取り除きます。
・排水管のトラブル:5000円〜
排水管は地面の下にあるため、トラブルに気付きにくいです。
晴れの日に地面が濡れているなら水漏れを、家全体の排水口の流れが悪くなったらつまりを疑いましょう。

給湯器の水漏れ・つまりの費用相場

・給湯器の故障:5000円〜
お湯が出なくなってしまった、温度が安定しないといった場合は、給湯器の故障が考えられます。
ガス給湯器の寿命は8年〜10年と言われているため、設置してから年数が経っているものは交換をおすすめします。 また給湯器の修理はガスや電気に関する資格が必要なケースもあるので、自力で修理しないようにしましょう。
・給湯器の水漏れ修理:5000円〜
給湯器からポタポタと水が垂れている場合、むやみに素手で触らず、タオルやゴム手袋を使って電源をオフにしましょう。 給湯管からの水漏れであればパイプの交換だけで済みますが、給湯器本体の交換となると、本体価格も合わせて10万円前後かかります。
・給湯器の交換:100000円〜
給湯器が古い場合は、交換を勧められることも多いです。
給湯器が故障して不完全燃焼を起こすと、一酸化炭素中毒など重大な事故につながりかねません。
決して安い値段ではありませんが、古い給湯器は少しでも不具合が起きたら早めに交換するようにしましょう。

水栓柱・散水柱の水漏れ・つまりの費用相場

・水栓柱・散水柱の水漏れ修理:5000円〜8000円
蛇口を閉めても水がポタポタ垂れる、蛇口のハンドルから水漏れしているなど、水漏れ箇所によって原因もさまざまです。 パッキン交換であれば料金を抑えられますが、蛇口そのものの交換になるとさらに値段が上がります
・水栓柱・散水柱のつまり除去:5000円〜8000円
屋外のつまりは一般的に、砂や枯葉など薬品では溶けないものが原因で起こります。
目に見えないつまりはカメラを使って調査することもあるため、奥の方でつまりが起こった場合は、上記の値段にカメラ調査代がプラスされます。 また高圧洗浄をするケースもあり、使用するホースの長さが長くなるほど料金が加算されるでしょう。
・水栓柱・散水柱の設置:40000円〜
水栓柱・散水柱を新たに設置したい、交換したいという場合は、本体料金もかかるため数万円かかることがほとんどです。
地面を掘る作業もあるため、コンクリートの上や深く地面を掘らないと設置できない場所では、掘削料金が別途かかる可能性もあります。

水漏れ修理を自分で行うときに気をつけたいこと

安全を最優先させる

節約のために、業者を呼ばずに自分で修理しようと考える方もいるかと思います。 もちろん自力で修理できる場合もありますが、まずは安全を最優先させましょう。

特にウォシュレットや給湯器など、電気やガスを使う機器には注意が必要です。

ウォシュレットは、水漏れした状態で使用したり触ったりすると感電する恐れがあります。
また給湯器は、不完全燃焼によって一酸化炭素中毒を引き起こすリスクも。

少しでも早くなんとかしたい、修理代がもったいないという気持ちも分かりますが、これらの機器を自分で修理するのは絶対にやめましょう

ウォシュレットや給湯器の故障に気付いたら、電源を切るだけにします。
このときタオルなど電気を通さないものの上から電源ボタンを押し、直接触れないように注意しましょう。

電源を切ったら、すみやかに水道業者に連絡します。
焦っているときはなかなか冷静な判断ができないので、依頼する業者の目星を事前につけておくのが理想です。

自力の修理は軽度なトラブルだけにする

インターネットで調べれば、水回りの修理の方法が分かります。
ただ、自分で修理するのは軽度なトラブルだけにしておいた方が良いでしょう。

製造時期やメーカーによって修理方法も変わるため、インターネットの知識だけで修理しようとするのは危険です。

たとえばトイレなら、ナットを締めたりパッキンを交換したりといった程度なら自分でも対応できますが、タンクの内部の部品を交換するなどの作業は、プロに任せるのがおすすめです。

簡単な修理だけ行って、それでも解決しなければ業者に依頼するようにしましょう。

無理に修理しようとすると、トラブルが悪化するリスクがある他、いざ業者に依頼した時余計に料金がかかってしまう可能性もあります。

またトラブルを起こさないよう、日頃からよくメンテナンスするのも大切です。
排水口にネットを被せてこまめに取り替えたり、月に1度は市販の薬剤を使って掃除をしたり、工夫次第でトラブルを事前に防ぐこともできます。

応急処置や準備が大切

自分で修理をする時は、応急処置や事前の準備こそしっかり行うようにします。 まず大切なのは、止水栓を閉めること。
止水栓はトイレや浴室など各水回りにあり、特定の場所だけ水の供給を止めることができます。

水漏れもつまりも、水が供給され続けるとどんどん悪化していくため、まずは水の流れを止めましょう。

止水栓の位置が分からない場合、水道の元栓を閉めます。
ただし、元栓を閉めている間は家中の水道が止まってしまうため、長時間止めておくのは難しいでしょう。

止水栓もしくは元栓を閉めたら、修理に必要な道具や部品を用意します。
基本的には、ドライバーとレンチがあれば簡単な修理は可能です。

ゴムパッキンや蛇口のカートリッジなどを交換する場合は、必ず商品の型番を確認して、正しい部品を購入するようにしましょう。

こうした部品は、ホームセンターやインターネットなどで手軽に買えますが、メーカーから直接取り寄せなければいけないこともあります。

まとめ

水回りのトラブルは初めて経験するという方がほとんどなので、どのように対処すべきなのか、どんな業者に頼めば良いのか分からないのが普通です。

また悪徳業者が増えていることから、水道修理業者選びに慎重になる方も多いですよね。

焦っている時は冷静に判断するのが難しいため、少しでも水回りの不調や違和感を感じたら、早い段階で数社に見積りを取ってもらうことをおすすめします。

修理の相場は、トラブルの内容にもよりますが1万円以内で収まることが多いです。
トイレ本体やバスタブ本体の交換など、大掛かりな工事でない限りは十数万もかからないので、見積り額があまりにも高い業者には注意しましょう。

今回ご紹介した10社は、それぞれ価格帯や対応スピード、アフターフォローなどに強みや弱みもありますが、どれも信頼のできる業者です。

「悪徳業者に騙されたくない」「業者が多すぎてどこに依頼したら良いか分からない」という方は、ぜひ今回ご紹介した業者の中から選んでみてくださいね。

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失敗しないための水道屋の選び方とは…

水漏れなどの水回りのトラブルを起こした時に何も考えずに近くの水道屋に頼むのは実はリスクを伴っています。運が悪ければ、修理内容が良くなかったり、追加料金が不正に発生しているということになりかねません。料金や修理の腕前、対応の早さ、スタッフの態度などの観点から水道屋の選び方を学んでおくことが大切です。

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