イースマイル

スピーディな対応が魅力

運営会社

イースマイル

イースマイル

イースマイルは東京と大阪の2箇所に本社があるため、ほぼ全国に対応しています。
CMがよく放送されていて、地方のテレビ番組やラジオで特集されることもあり、社名を聞いたことがあるいう方も多いのではないでしょうか。
イースマイルは、見積もり料やキャンセル料がかからない上に、深夜や早朝の割増料金もありません。
また、自社の研修センターがあり、社員教育に力を入れているため、スタッフの質が高いことが特徴。スタッフに有資格者が多く、専門性の高い対応が可能なところも、イースマイルの強みです。
水道修理やリフォームの対応はもちろん、戸建住宅の販売や不動産仲介なども行っており、まさに、住まいのエキスパートといったところです。

お問い合わせ:

 
見積もり目安

8000円〜

お見積もり無料

出張点検スピード 最短20分
受付時間 24時間 電話番号 0120-532-024
創業年 1992年 本社所在地 東京、大阪
修理実績数 年間25万件 対応エリア 北海道、青森県、宮城県、山形県、新潟県、富山県、福井県、長野県、石川県、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、愛知県、岐阜県、静岡県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、岡山県、広島県、山口県、愛媛県、香川県、福岡県、大分県、佐賀県、長崎県、熊本県、鹿児島県
アフターフォロー 記載なし トイレのトラブル

8,000円〜

つまり、水漏れ、修理、交換など

キッチンのトラブル

8,000円〜

水漏れ、つまり、異臭など

お風呂のトラブル

5000円〜

水漏れ、つまり、蛇口の交換、漏水調査

洗面所のトラブル

8,000円〜

水漏れ、つまり、異臭など

蛇口のトラブル

8,000円〜

水漏れ、修理、交換など

給湯器のトラブル

8,000円〜

修理、交換など

排水口・排水管のトラブル

8,000円〜

つまり、異臭、高圧洗浄など

イースマイルのサービス内容

最初に、イースマイルのサービス内容について紹介していきます。

サービス内容で気になった部分について読んでいただくと、イースマイルについて理解を深めることができます。

また、細かい部分を省略してわかりやすく上記の表にまとめていますので、そちらも参考にしてみてください。

営業時間

イースマイルの営業時間は24時間となっています。

大手ということで、営業時間については文句なしと言えるでしょう。

365日対応で深夜早朝にも対応してくれるのは嬉しいですね。

料金体制

イースマイルの料金体制は基本的に作業料金8000円〜となっています。

作業料金の計算方法は以下の通りです。
修理料金+部品代+廃材引き取り料=作業料金

部品代や廃材引き取り料に関しては必要に応じてなので、修理料金が8000円〜となっています。

簡単な作業でも最低8000円するということで少し高めの金額設定になっています。

大手ということでネームバリューがあることから、料金が少し高くなっていますが、安心して依頼することができます。

もし、少し料金がかかっても良いから安心して依頼したいという場合、イースマイルはおすすめです。

対応している水道修理

イーススマイルが対応している水道修理は以下の通りです。

  • ・トイレのトラブル
  • ・蛇口のトラブル
  • ・給湯器のトラブル
  • ・排水口・排水管のトラブル
  • ・洗面所のトラブル
  • ・お風呂のトラブル
  • ・キッチンのトラブル
  • ・水漏れのトラブル


大手というだけあって、幅広い修理や交換が可能となっています。

また、リフォームといった大掛かりな作業に関しても対応しています。

もし、修理内容に関して疑問点がある場合は実施に依頼してみて見積もりまでお願いすると良いでしょう。

対応地域

対応地域は表にある37都道府県となっています。

惜しくも全国対応ではありませんが、多くの地域に対応しています。

ただし、対応していないエリアもあるので、自分のエリアが対応しているかの確認は必要になります。

イースマイルの修理完了までの流れ

イースマイルのサービスの流れは以下の通りです。

1.イースマイルに連絡
まずはイースマイルに連絡しましょう。
かんたん受付は約1~2分で完了します。

2.スタッフが到着
スタッフからご挨拶と名刺のお渡しをさせていただきます。

3.見積もり
トラブル箇所の確認とお見積もりを行います。
イースマイルではここまで無料で行なっていますので、気軽に相談しましょう。
仮に見積もり後にキャンセルした場合も料金aは発生しません。

4.修理
迅速にスタッフがトラブル箇所の修理対応いたします。

イースマイルの特徴

イースマイルは、トイレや蛇口、排水管といったあらゆる水のトラブルを、24時間365日いつでも解決してくれます。
電話一本で簡単に依頼が完了し、最短20分ですぐに駆けつけてもらえます。
電話相談、出張、見積もりが全て無料なので、故障しているのかどうかの判断に悩む場合でも、まずは気軽に相談して、判断してもらうことが可能です。

イースマイルでは必ず、見積もり料金に対してお客さんが了承してから修理作業を開始してくれます。
これなら、万が一見積もり料金に納得がいかない場合でも安心ですね。

また、深夜早朝の割増やキャンセル料金は一切かからないので、夜中に目が覚めて水回りのトラブルに気がついた場合や、修理に来てもらうはずだった日に、急に予定が入ってしまった場合でも安心して依頼することができます。

全国に35の拠点があるため、ほとんどの地域に対応可能。お近くの営業所からすぐにご自宅へ向かいます。

取り扱いのあるメーカーは、TOTO、LIXIL、INAX、Panasonic、Paloma、Rinnai、NORITZ、クリナップです。それ以外のメーカーの対応に関しては、電話相談の際に確認してみるといいでしょう。

イースマイルはCMもよく流れているので、認知度が高いことも特徴です。

修理業者の中には、本来の相場よりもかなり高い金額を見積もりで出して、不要な対応や、でたらめな処理をする悪質な会社も存在します。

名前を聞いたことがない業者だと、悪徳商法ではないかと不安になってしまいますが、イースマイルほど知名度が高ければ、信頼できる業者だとわかり、安心できますね。

イースマイルに依頼するメリット

イースマイルは、24時間365日いつでも対応可能な上に、早朝深夜の追加料金もかからないところが嬉しいですよね。

もちろんそれだけではなく、イースマイルの一番の強みはスタッフとサービスの質の良さではないでしょうか。

自社の研修センターでの社員教育などで、お客さんに心地よく、満足してもらえる対応をしっかりと学んでいます。

もちろん人柄が良いだけではなく、修理の技術も高いので、一刻を争う水トラブルでも安心して、任せられるでしょう。

また、イースマイルでは、水のトラブル対応だけでなく、水まわり全般のリフォームや、ローコスト住宅販売・プランニング、住宅を売買する際の不動産仲介といったことにも幅広く対応してくれるので、心強いですね。

イースマイルに依頼するデメリット

イースマイルは大手企業のため、基本料金が8000円からと、他の業者に比べるとやや高めに設定されています。

基本料金が比較的高いといっても、スタッフとサービスの質が高いことを考えると、それは仕方のないことかもしれません。

また、イースマイルは芸能人をイメージキャラクターにして、CMなどの宣伝にも力を入れているのも要因の一つと言えるでしょう。

しかしその分、施工前の見積もり料やキャンセル料、深夜早朝の割増料金は一切かからないという点は安心ポイントと言えます。

逆に、敢えて基本料金を低く設定して安く見せかけ、事前の見積もりなしで作業を開始し、高額な料金を請求するケースも存在するので注意が必要です。

イースマイルの利用者口コミ

愛知県岡崎市在住39歳女性

家が古いせいか、シンクの蛇口からポタポタと水が垂れてくるようになりました。蛇口をキツく閉めても直らなかったので、寿命かなぁ…と思いましたが、イースマイルさんに電話したところすぐに来てくれました!蛇口のパッキンのような部品を交換してもらいすぐ治ったので、頼んでよかった!と思いました。

東京都江東区在住43歳男性

家族がトイレに流すべきでない物を間違えて流してしまったようで、トイレが詰まってしまいました。来てくださった若い男性の方の印象がとてもよく、迅速に対応していただきました。下水管の構造についての説明なども丁寧にしてくれて、勉強になりましたし、今後気を付けるべきこともわかりました。またトラブルがあったらイースマイルさんにお願いしようと思います。

群馬県高崎市在住67歳男性

まず、顧客想いの対応が素晴らしい。当初の時間よりも早く来れそうとのことで連絡をもらい、迅速な対応。給湯器の故障だったので、シャワーを浴びる時間をずらす必要があると思ったが、業者側の無駄のないスケジュール調整により、その必要がなくなったのは助かった。

千葉県千葉市在住27歳女性

台所のシンクから臭い空気が上がってくるのに悩んでいました。こまめに掃除をしても改善されないし、賃貸の管理会社に相談しても、真剣に取り合ってもらえませんでした。ワンルームということもあり、どうしても臭いが我慢できなかったので、電話相談してみました。今まで諦めていたけど、依頼することにして本当によかったです。

イースマイルの口コミ総評

全体的に良い口コミが多く、不満の声も散見されますが、「料金に関して不正があった」というような口コミはほとんど見受けられませんでした。

良い口コミ、悪い口コミが両方あるので、サクラのみが口コミをしているという心配は無さそうです。

もし、イースマイルに依頼するのが心配な際は口コミを参考にしてみても良いかもしれません。

水道業者の選び方

たくさんある水道業者の中から何を選べば良いかわからない方もいらっしゃると思います。

そこで、今回は水道業者の選び方についても詳しく紹介していきます。

水道局指定の業者か

まずは水道局指定の業者かどうかを確認しましょう。

配管等の工事には必要な資格があり、そのうちの一つが水道局指定の工事店であることです。

何よりも水道局指定の工事店であることで一定以上の技術が認められています。

この資格があるかないかで業者選びを進めていくことが重要になります。

イースマイルは水道局指定の業者ですので、技術面に関しては保証されています。

出張料金・見積もりが無料か

次に確認したいのが、出張料金・見積もりが無料かについてです。

こちらに関しては、見積もりで料金比較を行う際に考えておきたいです。

複数の業者に見積もりを依頼する場合、これらが有料だと修理をする前から多大な料金がかかってしまいます。

出来るだけ多くの業者を比較し、安くて信頼できる業者に依頼することが大切です。

依頼する前に出費しなくても良い、出張料金・見積もりが無料な業者を選ぶのがおすすめです。

見積もり料金が適正か

見積もりに業者を呼んだら料金を確認します。

そこで、身に覚えがない費用が加算されていないか、以上に高い金額で見積もりが進められていないかを確認しましょう。

これは初めての業者に依頼する場合は見てもよくわからないと思うので、最初のうちは二つ以上の業者に依頼しておくと損をせずに済むでしょう。

会社概要があるか

業者のホームページに会社概要があるかのチェックもしておきましょう。

会社概要の内容がしっかりしている業者であれば、潰れる事を前提としたような悪質な業者である可能性は低いです。

詳細な情報が記載されている業者は最低限ですが、信用に足ると言えるでしょう。

イースマイルには会社概要がしっかりと記載されているので、気になった方はチェックしてみてください。

料金体制はわかりやすいか

料金体制がわかりやすくなっているかも気にしておきたいポイントです。

もしも、料金体制がわかりにくいと、見積もりを見たときにおかしい点に気づく事ができません。

小難しい料金体制の説明をされて言いくるめられてしまうかもしれません。

わかりやすい料金体制になっている方が利用者に親切かつ料金がわかりやすい良い業者と言えるでしょう。

迷って決められない時は

ここまでの選び方に沿って最後に一つの業者に決めるときに迷ってしまうことがあるかと思います。

そんなときは、附属のサービスについて見てみるのが良いでしょう。

アフターフォローやスタッフの質、家から拠点から近いかどうか等の細かい部分を見てみるのがおすすめです。

まとめ

イースマイルは、年中無休でいつでも水トラブルの対応が可能です。見積もり、キャンセル、深夜早朝の割増の料金はかかりません。

トラブル発生時には、まず電話で相談を受け付け、最短20分でスタッフが駆けつけてくれます。

スタッフの質がよく、専門性も高いところが魅力的な業者です。

水トラブル以外にも、水まわりのリフォーム、戸建住宅、不動産仲介についても対応が可能です。

イースマイルはまさに住まいのプロフェッショナルと言えるでしょう。